سياسة الخصوصية – متجر هاتلي (Hatleyi)
نحن في هاتلي (Hatleyi) نولي أهمية كبرى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك الشخصية عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني hatley.com أو تتسوق من خلاله.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو إتمام عمليات الشراء، قد نقوم بجمع نوعين أساسيين من البيانات:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والتوصيل، بالإضافة إلى تفاصيل الدفع (التي تتم معالجتها عبر قنوات دفع آمنة).
- المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الموقع التي زرتها، ووقت الزيارة، وذلك بهدف تحسين تجربة التصفح.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات: مثل تجهيز شحنات العطور والعود وتوصيلها إلى عنوانك المحدد.
- التواصل معك: لإرسال تحديثات حالة الطلب، تأكيد الشحن، أو الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
- تحسين خدماتنا: تحليل سلوك العملاء على الموقع لتطوير تصميم المتجر وتحسين تجربة التسوق.
- التسويق والعروض: (بموافقتك) لإرسال عروض ترويجية، خصومات، وتحديثات حول المنتجات الجديدة والتشكيلات العطرية.
3. حماية وأمان البيانات
- نحرص على تطبيق أعلى معايير الأمان التقنية والإدارية لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
- جميع معاملات الدفع الإلكتروني تتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة بالكامل.
4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
- لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
- قد نشارك بعض المعلومات الأساسية حصرياً مع الجهات الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل طلباتك بدقة وسرعة.
- مزودي خدمات الدفع: لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر تفضيلاتك، ومعرفة كيفية تفاعلك مع صفحات المتجر، مما يساعدنا في تقديم محتوى مخصص وأفضل أداء ممكن.
6. حقوقك وصلاحياتك
- يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، أو تعديلها، أو تحديثها.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية أو الإعلانية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا مباشرة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
- يحق لمتجر هاتلي تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه كلما دعت الحاجة لذلك. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة صريحة على السياسة المعدلة.
8. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو التعامل مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في المتجر.
